AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen der Klaus Uhren + Schmuck AG, Obere Bahnhofstrasse 44, 9500 Wil SG (nachfolgend Klaus Uhren + Schmuck genannt), und ihren Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftlichkeit. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB, sowie Zusatzvereinbarungen und Ergänzungen werden unter www.klaus-uhren-schmuck.ch publiziert. Diese AGB gelten nicht für Einkäufe, welche in den Filialgeschäften von Klaus Uhren + Schmuck getätigt werden.

 

2. Qualität, Gewährleistung und Garantie

Unser Onlineshop www.klaus-uhren-schmuck.ch ist, wie auch unsere Filialen Klaus Uhren + Schmuck, offizieller Konzessionär jeder Marke, die Sie in unserem Onlineshop finden. Dies bedeutet für Sie, dass wir mit jeder Marke aktiv zusammenarbeiten und Ihnen so den vollen Service für das gesamte Sortiment an Uhren und Schmuck bieten können, wie Sie es von einem Juwelier Ihres Vertrauens gewohnt sind. Alle Uhren- und Schmuckstücke erfüllen höchste Qualitätsansprüche und unterliegen genauesten Kontrollen von Klaus Uhren + Schmuck. Sie erhalten auf alle Uhren eine internationale Herstellergarantie von 2 Jahren. Auf Schmuckstücke 1-2 Jahre (je nach Hersteller). Eine Herstellergarantie gilt nicht für Verlust, Beschädigung oder natürliche Abnutzung. Weitere Informationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

 

3. Verfügbarkeit

In unserem grossen Warenlager haben wir die meisten Artikel welche auf unserem Onlineshop sind vorrätig. Bestellen Sie Montag bis Freitag vormittags bis 15 Uhr, versenden wir in der Regel noch am selben Tag, andernfalls am Folgetag. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass wir einen Inventarunterschied haben. In einem solchen Falle würden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen den neuen Liefertermin mitteilen. Falls Sie den korrigierten Liefertermin ablehnen, können Sie die Bestellung ohne Kosten stornieren und erhalten den bezahlten Kaufpreis in voller Höhe erstattet.

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Schweizer Franken inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.). Sie können aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

4.1 Vorauszahlung

Unsere Kontoangaben für Ihre Vorauszahlung stehen in der Bestätigungsemail, die Sie automatisch nach dem Bestellabschluss erhalten. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang unmittelbar versandt.

4.4 Zahlung per Debit- und Kreditkarten

Ihre sicheren Kredit- und Debitkartenzahlungen werden durch Stripe ermöglicht. Stripe erfüllt alle gängigen Sicherheitsstandards.

4.5 Zahlung mit TWINT

Sie können den Rechnungsbetrag für Ihre Bestellung direkt mit Ihrem TWINT Konto begleichen.

4.6 Zahlung bei Abholung

Sie können Ihre Bestellung direkt vor Ort abholen und bezahlen (Barzahlung, EC- oder Postcard, TWINT sowie alle gängigen Kreditkarten).

5. Versandkosten

Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz werden ab einem Einkaufswert von CHF 100.00 kostenlos versendet. Bei Lieferengpässen behält sich Klaus Uhren + Schmuck Teillieferungen vor. Die zusätzlich entstehenden Versandkosten werden durch uns getragen. Für mehr Informationen zum Versand schreiben Sie uns eine E-Mail an

info@klaus-uhrenschmuck.ch

 

6. Umtausch- bzw. Rückgaberecht

Für alle Einkäufe unter www.klaus-uhren-schmuck.ch gewährt Klaus Uhren + Schmuck ein einmaliges Rückgaberecht von insgesamt 14 Tagen, sofern dies explizit im letzten Schritt des Bestellvorgangs im Kommentarfeld von Ihnen verlangt wird. Der rechtzeitige Versand reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung ist, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen haben und die Ware vollständig und unversehrt zurückschicken. Ausserdem bitten wir darum, die Ware in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie das folgende Artikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

  • Smartwatches
  • SALE Artikel
  • gravierte oder speziell für Sie bestellte Artikel

Weitere Informationen zu unserem 14-tägigen Umtausch- bzw. Rückgaberecht schreiben Sie uns eine E-Mail an info@klaus-uhrenschmuck.ch

 

Sofern eine Rückgabe von Klaus Uhren + Schmuck akzeptiert wurde, erfolgt die Rückzahlung stets auf das von Ihnen gegenüber Klaus Uhren + Schmuck für die Rückzahlung angegebene Bankkonto. Für TWINT, Visa und Mastercard können wir im Falle einer Gutschrift dann auch ganz einfach dieselbe Transaktion rückvergüten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf das angegebene Bankkonto Zugriff haben, da Klaus Uhren + Schmuck hierfür keine Haftung übernehmen.

Rücksendungen mit Originalrechnung an folgende Adresse: 

Klaus Uhren + Schmuck AG
Obere Bahnhofstrasse 44

9500 Wil SG

Schweiz

 

7. Geschenkgutscheine

Unsere Geschenksgutscheine haben kein Ablaufdatum. Die Geschenkgutscheine können in unserer Klaus Uhren + Schmuck Filiale eingelöst werden. Bei Onlinebestellungen auf unserer Webseite www.klaus-uhren-schmuck.ch kann ein Gutschein nur bei Abholung in unserer Filiale eingelöst werden. Bei Verlust oder Diebstahl kann der Geschenkgutschein nicht ersetzt werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich jedoch können Sie den Restbetrag für Ihren nächsten Einkauf verwenden. 

 

8. Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises (inkl. aller Zuschläge) Eigentum von Klaus Uhren + Schmuck. Die Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ist ohne ausdrückliche Einwilligung von Klaus Uhren + Schmuck nicht zulässig. Klaus Uhren + Schmuck ist berechtigt, die gelieferten Waren nach Art. 715 ZGB ins Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen. Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

 

9. Datenschutz

Klaus Uhren + Schmuck verpflichtet sich, Kundendaten sorgfältig zu verarbeiten und die Bestimmungen des Datenschutzes einzuhalten. Klaus Uhren + Schmuck verwendet Personendaten zur Vertrags- und gesetzeskonformen Abwicklung und Erfüllung der angebotenen Leistungen, zur Pflege der Kundenbeziehung sowie zur Entwicklung, Gestaltung und bedarfsgerechten Unterbreitung von Angeboten und Artikeln. Für Marketingzwecke werden die Daten höchstens während 12 Monaten nach ihrer Entstehung verwendet. Der Kunde kann die Bearbeitung seiner Daten für Marketingzwecke jederzeit untersagen. Eine entsprechende Mitteilung kann unter Angabe der Kundennummer schriftlich an folgende Adresse erfolgen: Klaus Uhren + Schmuck AG, Obere Bahnhoftrasse 44, 9500 Wil SG. 

Im Rahmen der Bearbeitung von Personendaten, die für den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertrages notwendig sind, kann Klaus Uhren + Schmuck mit Behörden sowie mit Unternehmen, die mit der Schuldeintreibung oder der Kreditauskunft betraut sind, Daten austauschen oder ihnen Daten übergeben, wenn der Austausch oder die Übergabe zur Prüfung der Kreditwürdigkeit oder zur Geltendmachung von Forderungen erfolgt.

9.1 Google

Diese Website verwendet Retargeting-Technologie der Google Inc. („Google“). Diese ermöglicht es, Besucher unserer Internetseiten gezielt mit personalisierter, interessenbezogener Werbung anzusprechen, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt dabei auf Basis einer Cookie-basierten Analyse des früheren Nutzungsverhaltens, wobei aber keine personenbezogenen Daten gespeichert werden. In den Fällen der Retargeting-Technologie wird ein Cookie auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert, um anonymisierte Daten über Ihre Interessen zu erfassen und so die Werbung individuell auf die gespeicherten Informationen anzupassen. Diese Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert werden. Sie bekommen dadurch Werbung angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit Ihren Produkt- und Informationsinteressen entspricht. Sie können der Setzung von Cookies für Anzeigenvorgaben dauerhaft widersprechen, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: www.google.com/settings/ads/onweb/

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen bezüglich Werbung und Google können Sie hier einsehen.

 

10.0 Conversion Tracking mit dem „Besucheraktions-Pixel“ von Facebook

Wir setzen innerhalb unseres Internetauftritts den „Besucheraktions-Pixel“ der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) ein, um die Wirksamkeit von Online-Marketing-Massnahmen messen zu können. Mit dessen Hilfe können wir die Aktionen von Nutzern nachverfolgen, nachdem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen und/oder angeklickt und daraufhin eine Bestellung getätigt haben. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Die so erfassten Daten sind für uns anonym, das heisst, wir können weder personenbezogene Daten einzelner Nutzer sehen, noch diese mit sonstigen Informationen zu einem Nutzer zusammenführen.

Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet. Facebook kann dadurch das Verhalten von Nutzern nachvollziehen, die auf eine Werbeanzeige im Mitgliederbereich von Facebook geklickt haben und auf unsere Webseite weitergeleitet wurden. Durch den Einsatz von Cookies, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, kann Facebook diesen Nutzer im Mitgliederbereich von Facebook anschliessend wiedererkennen und die Effizienz von Werbeanzeigen optimieren, z.B. auf Zielgruppen ausgerichtete Werbeanzeigen anbieten, entsprechend der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook. Dies betrifft nur Nutzer, die einen Account bei Facebook haben und im Mitgliederbereich von Facebook eingeloggt sind. Nutzer, welche keine Mitglieder bei Facebook sind, sind von dieser Datenverarbeitung nicht betroffen.

Sie können dieser Datenverarbeitung unter folgendem Link widersprechen: http://www.aboutads.info/choices/

 

11. Änderungen und diverse Bestimmungen

Klaus Uhren + Schmuck behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle, unter www.klaus-uhren-schmuck.ch publizierte Fassung der AGB.

 

12. Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Wil. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen. 

 

Stand: 01. April 2021